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Fera Fitness
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Política de privacidade

Última actualização: 01.11.2026
1. Quem somos
A Fera Fitness é a marca comercial sob a qual Ana Ferreira presta acompanhamento de treino personalizado.
Para efeitos desta política, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Nome: Vitor Piçarra
Actividade: profissional independente estabelecido em Portugal
NIF: PT187236755
Morada profissional: Rua Casimiro Freire 7 - 3 E, 1900-143 Lisboa
Email de contacto: vitor.picarra@ferafitness.com
A avaliação, a preparação dos planos e o acompanhamento são realizados por Ana Ferreira, que acede aos dados necessários ao desempenho dessas funções.
A presente política aplica-se ao website https://ferafitness.com, aos contactos relacionados com o serviço e à aplicação de treino disponibilizada aos clientes.
2. Que dados recolhemos
Podemos tratar as seguintes categorias de dados, consoante a relação que tenha connosco:
  • Identificação e contacto: nome, email, número de telefone ou WhatsApp, país e fuso horário.
  • Pedido de contacto: plano de interesse, objectivos, nível de actividade, local de treino, momento em que pretende começar e outras informações que decida enviar.
  • Avaliação e acompanhamento: idade, sexo, altura, peso, condição física, experiência de treino, objectivos e outras informações relevantes que sejam comunicadas durante a avaliação ou o acompanhamento.
  • Dados da aplicação: planos e sessões de treino, exercícios, datas, estado de conclusão, notas e relatórios finais.
  • Contratação e pagamento: plano contratado, datas, valor, estado do pagamento e dados necessários à emissão de facturas. O pagamento poderá ser processado por um prestador externo; os dados completos do cartão não devem ser enviados à Fera Fitness por email ou WhatsApp.
  • Testemunhos: nome, texto, língua, contacto e registo da autorização de publicação que nos sejam fornecidos.
  • Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e dados técnicos necessários ao funcionamento e à segurança do website e da aplicação, conforme os registos efectivamente existentes.
Algumas informações de avaliação, notas ou testemunhos podem revelar dados sobre saúde e, por isso, beneficiar de protecção reforçada.
O formulário inicial de contacto não se destina à recolha de informação clínica detalhada. Pedimos que não inclua diagnósticos ou outros dados médicos nesse formulário.
3. Como recolhemos os dados
Recolhemos dados directamente de si quando:
  • preenche um formulário ou nos contacta por email ou WhatsApp;
  • participa numa avaliação por videochamada;
  • contrata um plano ou efectua um pagamento;
  • utiliza a aplicação e introduz notas ou regista treinos;
  • envia um testemunho ou exerce um direito relativo aos seus dados.
Também podemos receber informação relacionada com o pagamento do respectivo prestador, como a confirmação ou o estado da transacção.
4. Para que utilizamos os dados e qual a base legal
Pedidos de contacto e avaliação inicial
Utilizamos os dados para responder aos seus pedidos e organizar a avaliação inicial. A base legal é a realização de diligências pré-contratuais solicitadas por si.
Contratação e acompanhamento
Utilizamos os dados para gerir a contratação, o acesso à aplicação, os planos e o acompanhamento. A base legal é a execução do contrato.
Facturação e obrigações fiscais
Tratamos os dados necessários para emitir facturas e cumprir obrigações fiscais. A base legal é o cumprimento de obrigações legais.
Segurança do serviço
Tratamos os dados técnicos necessários para proteger o website, a aplicação e os registos contra acessos indevidos ou utilização abusiva. A base legal é o nosso interesse legítimo na segurança do serviço.
Avaliação e dados de saúde
O tratamento de dados de saúde necessários à avaliação e à personalização do treino exige uma base legal aplicável à prestação do serviço e uma condição adicional para o tratamento desses dados. Quando essa condição seja o consentimento explícito, este será solicitado separadamente, antes do tratamento.
Publicação de testemunhos
A publicação de testemunhos baseia-se no consentimento do autor, recolhido especificamente para essa finalidade.
Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento através de privacidade@ferafitness.com. A retirada não afecta a licitude do tratamento efectuado anteriormente.
Se retirar o consentimento necessário para tratar dados de saúde indispensáveis à personalização e segurança do acompanhamento, poderemos não conseguir iniciar ou continuar o serviço nessas condições. Explicaremos o efeito do pedido antes de tomar qualquer decisão.
Os planos são preparados pessoalmente pela treinadora. Não utilizamos inteligência artificial para gerar os planos, nem tomamos decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou semelhantes sobre os clientes.
5. Com quem partilhamos os dados
Consoante os serviços efectivamente utilizados, poderemos partilhar apenas os dados necessários com:
  • a treinadora responsável pela avaliação e pelo acompanhamento;
  • o fornecedor de alojamento do website, do email, da aplicação, apoio técnico e serviço de backup;
  • o WhatsApp como fornecedor de mensagens e videochamada;
  • o prestador de pagamentos: Stripe;
  • autoridades públicas, quando exista uma obrigação legal.
Os prestadores têm funções e responsabilidades próprias, conforme os serviços que fornecem. Sempre que actuem por nossa conta como subcontratantes, devem tratar os dados segundo as instruções e garantias aplicáveis.
Ao comunicar connosco através do WhatsApp, consulte também a política de privacidade desse fornecedor. Evite enviar informação de saúde por esses canais sem que tenha sido previamente explicado como será tratada.
6. Transferências internacionais
Os serviços de alojamento, mensagens, videochamadas, pagamentos ou suporte podem envolver tratamento ou acesso a dados fora do Espaço Económico Europeu e do Reino Unido.
Quando uma transferência internacional estiver sujeita ao RGPD ou à legislação britânica aplicável, utilizaremos o mecanismo adequado, como uma decisão de adequação aplicável ao destinatário ou cláusulas contratuais apropriadas.
Pode solicitar informações adicionais sobre as transferências através de:
onlinecoach@ferafitness.com
7. Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os dados apenas durante o período necessário às finalidades descritas ou durante o prazo exigido por lei.
Histórico de treino de clientes inactivos
Os planos, sessões, notas e relatórios são conservados durante seis meses após o fim do último período activo, de acordo com a regra definida para o serviço.
Pedidos de contacto sem contratação
Os pedidos que não resultem em contratação são conservados durante 30 dias.
Avaliações sem contratação
Os dados da avaliação de pessoas que não contratem o serviço são conservados durante 30 dias.
Facturas e documentos fiscais
Estes documentos são conservados durante o prazo legal aplicável: 10 anos.
Testemunhos e autorizações de publicação
Estes dados são conservados enquanto o website existir ou o cliente solicite a sua remoção.
Registos técnicos e cópias de segurança
Os respectivos prazos ou critérios de conservação são: 12 meses.
Após o prazo aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se existir uma obrigação ou outro fundamento legal para os conservar. A eliminação de cópias de segurança seguirá o respectivo ciclo de retenção indicado acima.
8. Cookies e armazenamento no navegador
O website pode utilizar um cookie de sessão necessário ao funcionamento de formulários. A escolha de idioma pode ser guardada no armazenamento local do navegador.
A informação completa sobre cookies, duração e eventuais serviços adicionais está disponível em:
ferafitness.com/legal.php?lang=pt&page=cookies
Se forem adicionadas ferramentas de análise, publicidade ou outras tecnologias não essenciais, esta política e as escolhas apresentadas no website serão actualizadas conforme aplicável.
9. Testemunhos
Um testemunho enviado através do website não é publicado automaticamente: é sujeito a revisão e aprovação. Antes da publicação, solicitamos autorização para apresentar o nome e o texto nos termos explicados no formulário.
Um testemunho pode revelar informação sensível, incluindo informação de saúde. A autorização para publicar esses dados deve ser específica e explícita quando exigida.
Pode pedir a retirada de um testemunho através de:
privacidade@ferafitness.com
Trataremos o pedido de acordo com o consentimento prestado e a lei aplicável. A retirada não afecta utilizações anteriores que tenham sido lícitas.
10. Os seus direitos
Consoante a legislação aplicável, pode ter direito a:
  • aceder aos seus dados e receber informação sobre o respectivo tratamento;
  • corrigir dados incorrectos ou incompletos;
  • pedir a eliminação ou a limitação do tratamento;
  • opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos;
  • receber os dados que forneceu num formato estruturado e solicitar a sua portabilidade, quando aplicável;
  • retirar um consentimento;
  • apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.
Para exercer os seus direitos, contacte privacidade@ferafitness.com. Poderemos pedir informação razoável para confirmar a sua identidade. Responderemos dentro dos prazos legalmente aplicáveis.
Em Portugal, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD): www.cnpd.pt. No Reino Unido, pode contactar o Information Commissioner’s Office (ICO): ico.org.uk. Pode também contactar a autoridade competente do país onde reside, trabalha ou onde considere que ocorreu a infracção.
11. Residentes nos Estados Unidos
Os direitos e os avisos exigidos nos Estados Unidos dependem do estado de residência e da aplicabilidade da legislação à actividade da Fera Fitness.
Pode contactar-nos através de privacidade@ferafitness.com para solicitar informações sobre os seus dados ou exercer direitos que lhe sejam aplicáveis. Quando uma lei estadual aplicável exigir informação adicional — por exemplo, sobre categorias de dados, partilha, venda ou publicidade dirigida — essa informação e os respectivos mecanismos serão disponibilizados aqui.
12. Segurança
Adoptamos medidas adequadas ao risco para proteger os dados contra acesso, alteração, perda ou divulgação não autorizados.
Nenhum sistema pode ser garantido como totalmente seguro. Pedimos que mantenha confidenciais os seus dados de acesso à aplicação e nos comunique qualquer suspeita de utilização indevida.
13. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política quando os serviços, fornecedores ou requisitos legais mudarem. A data da última actualização será apresentada no início da página. Quando uma alteração exigir informação adicional ou novo consentimento, entraremos em contacto ou apresentaremos o aviso adequado.
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